Opción 1: desde la app
- Abrí la app Fitogenix e iniciá sesión.
- Andá a pendiente: ruta real, p. ej. Perfil → Ajustes.
- Tocá Eliminar cuenta y confirmá.
Opción 2: por correo
Si ya no tenés la app instalada, escribinos a info@fitogenix.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de procesar la solicitud.
Qué se elimina
- Tus datos de cuenta (correo electrónico, nombre).
- Tu historial de escaneos y análisis guardados.
- Las fotos de etiquetas asociadas a tu cuenta.
Qué podemos conservar
Podemos conservar datos anónimos o agregados que no te identifican (por ejemplo, estadísticas de uso) y los datos que la ley nos obligue a guardar, por el tiempo que la ley exija.
Plazo
Eliminamos tus datos dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud. Las copias de seguridad se sobrescriben en ciclos de hasta pendiente: p. ej. 90 días.
Eliminar la app de tu celular no elimina tu cuenta. Para eso, seguí una de las dos opciones de arriba. Más información en nuestra Política de privacidad.